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TELEFONIA IP EM NUVEM · MODELO SAAS
PABX em nuvem para atender melhor.
Organize a telefonia da sua empresa com o PABX IP Cloud Yeastar. Use ramais no navegador ou no celular e equipe a operação com telefones IP e recursos para salas de videoconferência sob locação.
01 / O PROBLEMA
O custo do ruído aparece em toda a operação.
Uma ligação sem resposta, um cliente que precisa repetir sua história ou uma equipe sem informação na hora certa afetam a experiência e a confiança no negócio.
O cliente espera.
Chamadas se perdem entre ramais, filas e pessoas. Cada contato começa com fricção.
O time improvisa.
Sem continuidade e mobilidade, atender depende de quem está disponível e onde está.
A gestão não enxerga.
Sem visão dos fluxos e indicadores, fica difícil corrigir gargalos e planejar o crescimento.
02 / POR QUE EXISTIMOS
Para tirar o improviso da comunicação.
Uma chamada perdida, um ramal sem direção ou uma equipe sem mobilidade afetam a experiência do cliente. A 1TeamCloud começa pela base do atendimento: PABX em nuvem. A partir dela, desenha com a empresa a numeração, os dispositivos e as soluções complementares necessárias.
03 / SOLUÇÃO PRINCIPAL
Telefonia IP que acompanha a operação.
O PABX em nuvem reúne ramais e regras de atendimento em uma plataforma acessível pela internet. A equipe pode trabalhar com o aplicativo Linkus, inclusive no navegador e no celular. A 1TeamCloud ajuda a desenhar o projeto, considerando numeração, usuários e dispositivos.
- Para quem atendeChamadas e ramais organizados para o fluxo da empresa.
- Para quem trabalha em movimentoAcesso por aplicativo, conforme configuração e recursos contratados.
- Para quem gereUm painel para acompanhar o PABX e orientar ajustes.
04 / COMO PODEMOS AJUDAR
Três caminhos para a sua operação.
Comece pela necessidade principal. As soluções podem ser combinadas em um projeto.
Contratar PABX em nuvem
Organize ramais, chamadas e atendimento em telefonia IP SaaS, com a Yeastar como oferta principal.
Conhecer telefonia em nuvem
Locar telefones IP
Escolha dispositivos para as mesas de trabalho conforme uso, compatibilidade e quantidade de pessoas.
Conhecer a locação
Equipar salas de videoconferência
Planeje áudio, vídeo e dispositivos de sala de acordo com o espaço e a plataforma usada pela equipe.
Conhecer equipamentos para salasImagens oficiais de telefone IP e equipamento de sala apenas para ilustrar categorias. Modelos e condições de locação dependem de proposta.
05 / NOSSO PAPEL
Tecnologia com caminho claro até a operação.
Entender
Conversamos sobre ramais, números, equipamentos e o que precisa melhorar.
Desenhar
Definimos uma proposta conforme a operação e as plataformas avaliadas.
Implantar
Alinhamos as etapas de implantação e a preparação necessária para a equipe.
Acompanhar
Combinamos o escopo de suporte e acompanhamento na proposta.
06 / MARCAS E PRODUTOS
Tecnologias para cada parte do projeto.
Yeastar lidera a telefonia. Zoom apoia colaboração, salas e eventos. SipCaller, 3CX, Vodia, Yealink e numeração têm espaço próprio para quem precisa avaliar cada oferta.
PABX IP Cloud Yeastar
Nossa solução principal de telefonia corporativa: organize ramais, direcione chamadas e acompanhe a operação de atendimento em uma plataforma na nuvem.
Ecossistema Zoom
Um conjunto de produtos para voz, reuniões, salas, comunicação interna, eventos e experiências integradas.
- Zoom WorkplaceAmbiente de colaboração
- Zoom MeetingsReuniões por vídeo
- Zoom PhoneTelefonia na plataforma Zoom
- Zoom RoomsExperiência para salas
- WorkvivoComunicação interna
- Zoom SignageConteúdo em telas
- Zoom Webinars e Zoom EventsEventos e transmissões
- Zoom SDKsExperiências integradas
Discador em Nuvem SipCaller
Para operações que precisam iniciar conversas em escala: crie campanhas de chamadas externas, escolha entre discagem preditiva, progressiva ou de potência e acompanhe o andamento em relatórios.
- Campanhas de saídaFluxos de chamadas configuráveis
- Três modos de discagemPreditivo, progressivo e de potência
- AcompanhamentoIndicadores em tempo real e histórico
3CX
Uma plataforma de telefonia empresarial e atendimento para empresas que já operam com 3CX ou querem avaliar essa opção com apoio da 1TeamCloud.
- Telefonia empresarialChamadas e ramais para o negócio
- AtendimentoRecursos para organizar contatos
- ContinuidadeApoio para ambientes 3CX existentes
Vodia
Uma opção ativa no portfólio da 1TeamCloud para empresas que já usam Vodia ou querem avaliar a plataforma em um novo projeto.
- PABX VodiaTelefonia conforme a operação
- Vodia e Microsoft TeamsIntegração a avaliar no projeto
- ContinuidadeAtendimento a ambientes existentes
Yealink
Telefones IP e equipamentos de áudio e vídeo para salas, escolhidos conforme o uso, o ambiente e a rotina de cada equipe.
- Telefones IPDispositivos para a mesa de trabalho
- Salas de reuniãoEquipamentos de áudio e vídeo
- LocaçãoCondições sob consulta à 1TeamCloud
Numeração empresarial
Opções para criar uma presença telefônica clara e preservar o contato que seus clientes já conhecem.
- Número virtualPresença telefônica para a operação
- 0800Canal de entrada para clientes
- PortabilidadeContinuidade do número existente
Equipamentos
A infraestrutura física para a experiência de comunicação funcionar também na mesa de trabalho e na sala de reunião.
- Locação de telefones IPDispositivos para a rotina de voz
- Equipamentos para salas de videoconferênciaÁudio e vídeo para reuniões
07 / PERGUNTAS FREQUENTES
O que costuma entrar na avaliação?
As respostas finais dependem do número, dos dispositivos, do ambiente de rede e das condições do projeto.
Posso manter o número atual?
A portabilidade pode ser avaliada para o seu número. A viabilidade e as etapas são confirmadas na proposta.
Preciso trocar os telefones da empresa?
Depende da compatibilidade dos aparelhos existentes e da forma como a equipe vai trabalhar. A locação de novos telefones IP é uma opção.
É preciso ter internet para usar o PABX em nuvem?
Sim. A telefonia em nuvem depende de conexão de internet adequada. A rede e os requisitos devem ser avaliados antes da implantação.
Como funciona a locação dos equipamentos?
Categoria, modelos, quantidade, prazo, serviços incluídos e valor precisam constar na proposta comercial.
Os equipamentos de sala funcionam com Zoom?
A compatibilidade depende dos dispositivos e da configuração de cada sala. A 1TeamCloud pode avaliar a plataforma usada pela equipe antes da escolha.
08 / SOLICITAR PROPOSTA
Vamos entender a sua operação?
Conte qual caminho faz sentido para sua empresa: PABX em nuvem, telefones IP sob locação ou uma sala de videoconferência. A proposta é definida conforme usuários, números, equipamentos e escopo de implantação.
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